Équipier Hôtellerie (H/F)

Qui sommes-nous :

Le groupe Dokhan & Dokhan, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan & Dokhan à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé. Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes :

1. Singularité & Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
2. Excellence & Raffinement : L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
3. Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieu

Descriptif du poste :  

1. Entretien des espaces communs

• Nettoyer et entretenir les parties communes de l’hôtel (réception, couloirs, salons, ascenseurs, etc.).
• Assurer la propreté des équipements spécifiques (moquettes, lustres, meubles, etc.).
• Contrôler régulièrement la propreté et le bon fonctionnement des espaces, y compris les sanitaires des zones publiques.

2. Soutien au service des étages

• Livrer le linge propre aux offices d’étage et récupérer le linge sale pour son acheminement à la blanchisserie.
• Assurer le réapprovisionnement des stocks nécessaires (produits d’accueil, consommables, etc.).
• Répondre aux demandes spécifiques des femmes de chambre et des gouvernantes (mise en place de lits supplémentaires, installation de matériel, etc.).

3. Gestion du matériel et des stocks

• Vérifier et entretenir le matériel d’entretien (aspirateurs, chariots, etc.).
• Réaliser les inventaires périodiques et signaler les besoins en réapprovisionnement.
• Respecter les protocoles de rangement des équipements dans les espaces dédiés.

4. Respect des normes et procédures

• Appliquer strictement les consignes d’hygiène, de sécurité et d’entretien de l’hôtel.
• Signaler tout dysfonctionnement ou anomalie technique (éclairage, climatisation, etc.) aux services concernés.

5. Service client et discrétion

• Adopter une attitude courtoise et professionnelle envers les clients, tout en restant discret lors des interactions.
• Répondre efficacement à toute demande spécifique pouvant améliorer l’expérience client.

Profil recherché :

Compétences techniques

• Maîtrise des techniques de nettoyage et d’entretien spécifiques au secteur hôtelier.
• Capacité à manipuler du mobilier et des équipements lourds dans le respect des règles de sécurité.

Qualités personnelles

• Sens du détail et de la propreté.
• Polyvalence et capacité d’adaptation.
• Rigueur, rapidité et organisation.
• Esprit d’équipe et sens du service.

Formation et expérience

• Une première expérience dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie de luxe, est un atout.
• Connaissance des normes d’hygiène et des protocoles de sécurité.

Avantages : 

• 300 € de prime de cooptation
• Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
• Prime meilleur employé trimestriel
• Mobilité intragroupe
• Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%
• Logé & Nourri 

Chez Dokhan & Dohkan: Nous sommes profondément engagés en faveur de l’égalité des chances et voyons la diversité comme une richesse essentielle pour notre entreprise. Nous avons à cœur de recruter, valoriser et encourager les talents, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leurs croyances, leur origine ou leur situation de handicap.