Responsable Marketing Digital (H/F)

Qui sommes-nous :

Le groupe Dokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé. Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes :

1. Singularité & Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables

2. Excellence & Raffinement : L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale

3. Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieu
   

Missions Principales :

Missions stratégiques

·        Définir et piloter la stratégie marketing groupe en cohérence avec la vision de la direction et le positionnement luxe des établissements

·        Construire et déployer le plan marketing annuel multi-établissements avec budget, priorités et calendrier

·        Identifier les opportunités de croissance et les leviers marketing à activer (acquisition, fidélisation, notoriété)

·        Assurer la cohérence de l'image de marque du groupe tout en respectant la singularité de chaque établissement

Pilotage opérationnel

·        Manager et structurer l'équipe marketing interne (Chef de Projet Image de Marque + alternante)

·        Piloter les agences partenaires (marketing digital, sites web, CRM, contenu) : briefing, suivi, contrôle qualité, optimisation ROI

·        Définir et suivre les indicateurs de performance marketing (trafic, conversions, revenus directs, notoriété)

·        Allouer et optimiser le budget marketing entre les différents leviers et établissements

·        Relation avec la direction et coordination transverse

·        Être l'interlocuteur marketing de référence pour la direction générale et les propriétaires

·        Collaborer étroitement avec les équipes Revenue Management et Sales pour maximiser la performance commerciale

·        Travailler avec les Directeurs d'établissement pour décliner la stratégie groupe au niveau local

·        Représenter la fonction marketing dans les instances de décision et les comités de direction

Projets structurants

·        Optimiser le parcours client digital (sites web, réservation en ligne, CRM, avis clients)

·        Développer la stratégie de distribution et augmenter la part des réservations directes

·        Piloter les projets marketing transverses (refonte sites, campagnes de notoriété, programmes de fidélisation)

Profil recherché : 

• Vous êtes diplômé(e) en communication digitale, marketing ou équivalent et avez une première expérience réussie dans le domaine du marketing digital, idéalement dans le secteur hôtelier ou du luxe.

• Vous maîtrisez parfaitement les outils Google Analytics, Facebook Ads, Instagram, LinkedIn ainsi que les techniques de SEO/SEA.

• Vous avez un fort sens esthétique et êtes à l’aise avec les outils de création de contenu (Photoshop, Canva, etc.).

• Minimum 7-10 ans d'expérience en marketing, dont 3-5 ans en marketing hôtelier (idéalement luxe)

• Expérience confirmée en management d'équipe et pilotage d'agences

• Expertise en marketing digital, CRM et distribution hôtelière

• Capacité à dialoguer d'égal à égal avec direction générale et revenue management

Les détails pratiques :

• Type de contrat : CDI

• Lieu : Paris 8ème 

• Quand : Dès que possible

Pourquoi travailler pour le groupe Dokhan Luxury Hotels est une véritable opportunité ? :

• 300 € de prime de cooptation

• Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)

• Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%

• Remboursement transports à 100 %

• Tarifs préférentiels Marriott ou Hilton