Responsable Corporate & MICE (H/F)

Qui sommes-nous :

Le groupe Dokhan Luxury Hôtels groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan & Dokhan à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé. Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes :

1. Singularité & Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables

2. Excellence & Raffinement : L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale

3. Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieu

Descriptif du poste :  

Développer le chiffre d’affaires Corporate et MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Events) pour l’ensemble des hôtels du groupe, via la prospection, la négociation et la fidélisation des entreprises et agences événementielles.

Responsabilités

1. Développement commercial

• Prospecter de nouvelles entreprises, agences événementielles et agences de voyages d’affaires.

• Développer et gérer un portefeuille de clients corporate et MICE.

• Négocier les contrats corporate annuels et les événements.

• Participer aux salons professionnels, workshops et actions de promotion du groupe.

2. Gestion des demandes séminaires et événements

• Répondre aux appels d’offres et demandes de séminaires pour les hôtels du groupe.

• Élaborer des propositions commerciales adaptées aux besoins des clients.

• Organiser des visites de repérage (site inspections) et présenter les infrastructures événementielles.

• Accompagner les clients jusqu’à la confirmation de l’événement.

3. Coordination interne

• Travailler en collaboration avec les équipes commerciales, opérationnelles et le revenue management des hôtels.

• Assurer la bonne transmission des informations pour la réalisation des événements.

• Veiller à la cohérence de l’offre commerciale sur l’ensemble des établissements.

4. Suivi et performance commerciale

• Suivre les objectifs de chiffre d’affaires corporate et MICE.

• Analyser les performances commerciales

• Mettre en place des actions commerciales pour développer les ventes et fidéliser la clientèle.

Objectifs

• Augmenter le CA séminaires et groupes

• Développer la clientèle affaires

• Fidéliser les grands comptes

Profil recherché

• Master en hôtellerie

• Minimum 3 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire dans l’hôtellerie haut de gamme

• Maîtrise des techniques de vente & négociation

• Excellente connaissance du secteur hôtelier 4*/5*, du marché corporate et MICE

• Capacité d’analyse des données commerciales et CRM (type Opera/Salesforce)

• Anglais courant indispensable – autre langue appréciée

Avantages : 

• Prime de cooptation

• Mobilité intragroupe

• Tarifs préférentiels Marriott

• Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%

• Remboursement transports à 100 %

Chez Dokhan Luxury Hôtels : Nous sommes profondément engagés en faveur de l’égalité des chances et voyons la diversité comme une richesse essentielle pour notre entreprise. Nous avons à cœur de recruter, valoriser et encourager les talents, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leurs croyances, leur origine ou leur situation de handicap.