# Chef de Brigade - CDD (H/F)

**Company:** Dokhan Luxury Hotels
**Department:** Hébergement
**Location:** Alpes Hôtel Pralong

**Chef de Brigade - CDD (H/F)**

**_Qui sommes-nous :_**

Le groupe **Dokhan Luxury Hotels** , groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé. Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes :

1. **Singularité**  **& Créativité** : _Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables_

2. **Excellence & Raffinement :** _L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale_

3. **Liberté & Authenticité** : _Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieu_

Pour la saison d’hiver 2026-2027, nous recherchons un(e) Chef de Brigade en CDD  pour **l’Alpes Pralong Hôtel** à **Courchevel 1850**.

Rejoignez un établissement d’exception au cœur des Alpes.

**Descriptif du poste :  **

- Superviser les opérations quotidiennes de la réception en veillant à l’excellence du service.

- Assurer la fluidité du check-in et check-out, des arrivées VIP et des demandes spécifiques clients.

- Être l’interlocuteur de référence en l’absence du Chef de Réception.

- Organiser le travail de l’équipe d’accueil : répartition des tâches, gestion des priorités, encadrement terrain.

- Former les nouveaux collaborateurs et accompagner la montée en compétences des réceptionnistes.

- Favoriser la cohésion et la motivation de la brigade.

- Accueillir personnellement les clients VIP, clients réguliers et groupes.

- Traiter avec efficacité et diplomatie les réclamations et situations sensibles.

- Veiller au respect des standards qualité, des procédures et de l’image de l’hôtel.

- Assurer la clôture journalière, vérifier les encaissements et garantir la fiabilité des données PMS.

- Rédiger les rapports d’activité et de passation entre les équipes.

- Faire remonter les dysfonctionnements, suggestions ou incidents à la hiérarchie.

- Coordonner avec les autres départements (housekeeping, restauration, conciergerie, maintenance) pour un service fluide.

- Participer aux briefings quotidiens et partager les informations pertinentes liées aux arrivées/départs ou événements.

- Veiller à l’application rigoureuse des procédures d’accueil, de sécurité, de gestion des données clients.

**Profil recherché :**

- Présentation irréprochable, élégance, discrétion.

- Courtoisie, réactivité, sang-froid et polyvalence.

- Sens du détail et goût de l’excellence.

- Maîtrise des logiciels hôteliers 

- Capacité à prendre des décisions rapidement et à gérer les imprévus avec diplomatie.

- Sens aigu du service et de la satisfaction client.

- Bac +2 à Bac +5 en hôtellerie, tourisme ou management hôtelier (BTS, Licence, École hôtelière…).

- Expérience de 2 à 5 ans à un poste similaire ou en tant que réceptionniste senior dans un établissement haut de gamme.

- Maîtrise du l’anglais obligatoire, une troisième langue est un plus 

**Avantages : **

- Prime de cooptation

- Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)

- Mobilité intragroupe

- Logement 

- Cantine du personnel

- Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%

_Chez Dokhan Luxury Hotels : Nous sommes profondément engagés en faveur de l’égalité des chances et voyons la diversité comme une richesse essentielle pour notre entreprise. Nous avons à cœur de recruter, valoriser et encourager les talents, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leurs croyances, leur origine ou leur situation de handicap._

[Apply for this position](https://careers.dokhangroup.com/jobs/7980015-chef-de-brigade-cdd-h-f/applications/new)